银行效率

_{图1:欧洲银行的成本收入比率。资料来源:银行KPI研究2020:银行效率-简化未来}

BearingPoint的深入分析显示，一个有效的产品组合对于一个健康的成本收益比是至关重要的。只有一小部分产品贡献了很大比例的收入。复杂的产品除了高成本之外，通常不会带来太大的贡献。

学习型组织、聪明人管理和人的转变是银行在效率转换过程中经常忽视的关键成功因素。毕博分析了许多提高效率的举措，发现表现最好的银行不仅简化了产品组合，使用了更多自动化，而且更注重人员管理和人员转型。成功的银行在IT方面的投入也有所增加，如下图所示:

一种提高银行效率的新方法:启动智能规模智能

产品组合往往过于庞大、复杂，阻碍了有效的运营。为了避免昂贵和广泛的转换，银行效率的新方法必须是可扩展的、敏捷的、低风险的，并且仍然提供优秀的回报率。

效率转换的第一步是业务模型评估，银行将重点放在它们的战略定位、交付模型和产品组合上。根据分析，银行可以将其产品分为核心产品和非核心产品，其中核心产品占总收入的大部分。

被归类为核心产品的产品无疑将成为目标产品组合的一部分。有了精明的启动方式，银行立即将重点放在核心产品的延续上。这将包括自动化手工任务，消除不必要和冗余的任务，以及通过自助服务提高客户的自主性，等等。银行将通过优化产品流程和IT架构实现立竿见水的效率收益。

进一步说，银行需要分析非核心产品，以确定它们是否成为目标产品组合的一部分，或者是否停止使用它们。规模智能方法考虑收入、成本和潜在收入的增加和降低成本。对后续产品的流程及相应的IT体系结构进行优化。银行还需要一种停业策略，包括外包、停业、分拆和停业的可能性。

在效率转型过程中，银行将人员转型纳入三个支柱:培训-使能-适应。对毕博而言，这已被证明是可持续和成功的效率转型的关键成功因素。在效率转型过程中，我们高度重视员工的参与和承诺，以启动变革管理，并在早期阶段促进采用。

效率转换结果

一个有效的产品组合可以提高银行的成本收益比，节省预算，将重点放在可持续性、客户和增长上，并使银行在国内和国际上具有竞争力。