Hessionpoint的公共部门业务专注于设计和实施公共部门组织转型为政府和公共服务客户的敏捷和弹性运营模式,使他们能够有效地向欧洲公民和企业提供服务。

我们帮助他们实现以下目标:

  • 通过数字化和渠道优化,提高服务交付以满足人口的各种需求。
  • 通过实施新的工作方式和支持发展新的劳动力能力和技能,提高公务员的工作经验。
  • 通过敏捷操作模型和更好的机构间协作,增加了组织恢复力和灵活性。
  • 通过在整个公共服务价值链中有效部署技术和自动化,降低成本和处理时间。

我们的客户包括广泛的中央,州和地方政府;健康和社会保健;欧洲教育和国防组织。

我们的核心目标不仅仅是提供战略、建议或资源,以支持公共服务的转型或现代化。政府和公共部门组织选择毕立点是基于我们与他们的人民合作的能力。以及我们创新和利用其他司法管辖区领先实践的能力。以及我们设计和交付新的操作模型、过程、系统和劳动力能力的能力,使他们能够更有效地运行他们的组织和服务他们的客户。为了实现这一目标,我们特别关注成功的关键——人的转变,关注以公民关系为中心的转变,同时也关注利用技术支持这些转变的最佳方式(更好地实现价值和成本之间的关系)。

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